“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论Laze：好评
挺不错的，位置还算比较好找，酒店里的设施挺不错的，卫生方面还算干净，服务人员态度也好，有自助餐厅……就是出去吃饭不太方便，附近吃饭的地方没有什么选择
会员291314：好评
洗澡时发现水压非常不够，基本上身体要靠着墙壁才可以洗，拿起花洒头预备洗头，发现它的喉太短，过不了我头顶（本人178cm），要我弯着腰，曲着膝来洗头。最委屈的酒店经验。去前台投诉时得到一句“对不起，高层水压不够。”
会员6414：好评
真的很赞，房间大布局合理，很舒心