酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
Laze:好评
挺不错的,位置还算比较好找,酒店里的设施挺不错的,卫生方面还算干净,服务人员态度也好,有自助餐厅……就是出去吃饭不太方便,附近吃饭的地方没有什么选择
会员291314:好评
洗澡时发现水压非常不够,基本上身体要靠着墙壁才可以洗,拿起花洒头预备洗头,发现它的喉太短,过不了我头顶(本人178cm),要我弯着腰,曲着膝来洗头。最委屈的酒店经验。去前台投诉时得到一句“对不起,高层水压不够。”
会员6414:好评
真的很赞,房间大布局合理,很舒心